勝毎ビジネス

提携で成長スピード加速

Vol.1 〜提携で成長スピード加速〜

イトーヨーカ堂との資本・業務提携―
　単独で経営が成り立たないわけではないが、企業としての成長スピードを加速させるために、イトーヨーカ堂との提携が最良と判断した。原価の低減、人材の交流、電子マネーの導入など、ダイイチが持っていないノウハウを提携によって得ることができた。

品揃え豊かになり選択肢広がる

セブン＆アイのプライベートブランドの取り扱い効果―
　セブン＆アイのプライベートブランドである「セブンプレミアム」、「セブンゴールド」の取り扱いで、売り上げが伸びたとか、来店動機が増えたといったことはない。既存のナショナルブランドとセブン＆アイのプライベートブランドの融合により、品揃えが豊富になり顧客の選択肢が広がったことは大きな成果だと思っている。

電子マネーの高い利用率に驚き

電子マネー「nanaco」の効果―
　当初予定していたよりも「nanaco」の利用率が高い。とくにイトーヨーカ堂帯広店に近いダイイチ自衛隊前店、同みなみ野店の利用率はひときわ高い。消費者にとっては、イトーヨーカ堂、セブンイレブン、ダイイチで「nanaco」が使えるようになり、利用範囲広がったことは喜ばれていると思う。

『オムニチャネル』時代の到来

Vol.2 〜『オムニチャネル』時代の到来〜

商売の方向性―
　GMS（総合スーパー）と比較して小さなコンビニエンスストアの店舗を全国に持つセブン＆アイが、コンビニとスーパーとGMS、ネットショッピングを融合した『オムニチャネル』（実在する店舗とインターネット上のバーチャル店舗での販売を融合した新しい購買スタイル）時代の到来に向け準備を進めている。そのことは、セブン＆アイグループの鈴木敏文会長も公言しているし、私も同じ考えでいる。『オムニチャネル』時代は目の前に来ており、今秋から『オムニチャネル』化に向けた取り組みが始まる。百貨店での買い物が、インターネットを使うことでコンビニでも受け取りが可能になる。コンビニの店舗を数多く持っているところは、より有利に商売ができることになる。

帯広ブロックは『スクラップ＆リニューアル』

新規出店についての考え―
　帯広ブロックは一昨年、『音更店』が開店し、今年は『めむろ店』を改装している。帯広ブロックはマーケット的に、これ以上出店する場所が見当たらない。既存店舗の改装を中心に、小さな店舗を大きくするなど『スクラップ＆リニューアル』の方針で新たな出店は難しいと考えている。また、札幌は出店できる用地はたくさんあるが、競合も厳しく、立地競争になるので難しい。旭川ブロックは、1～2店舗の出店の余地があり、盛んに動いている。帯広ブロック、札幌ブロック、旭川ブロックの3地域以外は、良い用地があっても出店はしない考えでいる。配送の効率もあるが、3地域をより充実させることが先決で、帯広ブロック、札幌ブロック、旭川ブロックの売り上げが1000億円を超えない限り、3地域以外の道内の新規出店は考えられない。

『現場主義』の徹底

Vol.3 〜『現場主義』の徹底〜

守り続ける経営理念―
　私は『現場主義』を掲げているが、現場を見ずにトップや幹部が数字だけを見て現場に指示をする企業が多いように思う。現場で現品を見て、仕入れた品物がどんな場所でどんな売価で売られているかを知らなければ、顧客の真のニーズには応えられない。本部に勤務する社員は現場に出向き、顧客の声や現場で働く従業員の声を聞くことで、顧客のニーズを理解し、素早く対応することができるようになる。そのために『現場主義』という経営理念は欠かせない。

顧客を喜ばせることで社員も成長

顧客に支持される強み―
　生鮮を中心に、惣菜も含め顧客に喜ばれることをやりたいと思っている。鮮度や品質にこだわりつつ、価格は安く、さらに惣菜については、美味しくて作り立てでなければならない。顧客に喜ばれることをやるということは、会社にとって割に合わないことが多いものだが、商売をする以上それを放棄することはできない。リスクもありコストも掛かるが、『現場主義』で諸問題を改善できれば顧客を喜ばせることができ、引いては社員一人ひとりの成長にもつながると信じている。

オンリーワンの企業を目指す

将来のあるべき企業の姿―
　流通業界の中では、異色で個性ある企業でありたいと思っている。総体的にバランスのとれた企業ではなく、言うなれば『ナンバーワン』ではなく『オンリーワン』の企業でありたい。どこか一点強みを持つ企業でありたい。生鮮や惣菜を中心としたダイイチしかできない商品を提供する『オンリーワン』の企業を目指したい。